設置工事も行ってもらえるのでしょうか。
はい、別途有料となりますが承ることは可能です。ただ、本製品にはポールなどへの取付金具が付属しており、簡単に取付が可能な上、設定も不要で電源ケーブルを差すだけです。そのため、お客様側で取り付けるケースが大半です。
録画された映像はずっと保管しておけますか。
クラウドサーバーに保管される期間は過去1週間分です。クラウドサーバーの録画データはローカルのPCにダウンロードすることも可能です。そのため随時ダウンロードしておけば、期間の縛り無く保管しておけます。
いくつかの現場のカメラをまとめて管理して見たいのですが可能でしょうか。
はい。ひとつのアカウントに複数のカメラを紐づければ、それらは同じ管理画面内で閲覧可能です。
夜間も映像は見ることができますか。
はい。赤外線ライトがついておりますので、夜間も白黒映像になりますが映像を見ることができます。
スマートフォンなどで見ることはできますか。
はい。専用の無料アプリをインストールしていただくとスマートフォンやタブレットでも閲覧可能です。
24時間ずっと録画されるのでしょうか。
いいえ。本製品は、動くものがある場合だけ録画されるモーション検知式の録画方式となります。そのため動きがない部分の映像は録画されません。
無線通信ということですが、途切れたりすることはないでしょうか。
softbank系のLTE通信網を使用しております。そのため通信品質はそれに依存するのですが、電波状況が良くないところや回線の混雑時などには映像が不安定になる可能性はあります。softbankのスマートフォンをお持ちであれば、設置現場付近で電波状況を一度確認しておくのがおすすめです。
映像がカクカクしているようですが、もっとなめらかにできますか。
電波状況によってはなめらかな映像にならない場合もありますが、変更は出来ませんのでご了承ください。
ログインパスワードを変えることはできますか。
カメラ管理の都合上、パスワードの変更はご遠慮していただいております。
映像内の時間の表示をけすことはできますか。
消すことはできますが、録画映像からも表示が消えてしまいます。時間は重要な情報のため表示しておくことを推奨しています。
メール通知設定のメールアドレスは変更可能でしょうか。
カメラ管理の都合上、変更はご遠慮いただいております。
録画データが分割されているのですがまとめることはできますか。
録画データ破損のリスクを出来るだけ小さくするため、映像は細かな単位で切られています。仕様となりますのでまとめることはできません。お客様側にてダウンロードしたデータを編集ソフトなどでまとめることは可能です。
録画データを手動で消去することはできますか。
クラウドサーバーに保存された録画データは、手動で削除することはできません。保存期限がきて自動的に削除されるまで残ります。
ダウンロードした映像が丸い映像なのですが、通常の映像(ブラウザで可能な補正映像)のように見ることは可能でしょうか。
丸い映像のままご覧いただく形となります。ライブ映像のように補正された表示は出来ない仕様となっております。

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